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Politica sulla Privacy

Informativa completa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del Codice Privacy italiano.

Ultimo aggiornamento: 1 gennaio 2026

La presente Informativa sulla Privacy descrive in modo dettagliato le modalità con cui welmixa.eu (di seguito "Titolare" o "Società") raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito web www.welmixa.eu e di tutti coloro che acquistano i nostri prodotti o interagiscono con i nostri servizi, sia online che offline.

La protezione dei tuoi dati personali è una priorità assoluta per noi. Ci impegniamo a trattare le informazioni che ci fornisci con la massima riservatezza, sicurezza e trasparenza, nel pieno rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è welmixa.eu S.r.l., con sede legale in Via Torino, 47 – 20123 Milano (MI), Italia. Partita IVA: IT04821930156. Registro delle Imprese di Milano, REA n. MI-832145.

Per qualsiasi questione relativa alla privacy e al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci nelle seguenti modalità:

  • Email: [email protected]
  • Telefono: +39 02 8931 2754 (lun–ven, 9:00–18:00)
  • Indirizzo postale: Via Torino, 47 – 20123 Milano (MI)

2. Tipologie di Dati Raccolti

Nell'ambito delle attività del sito e dei servizi offerti, raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

2.1 Dati forniti direttamente dall'utente

Quando compili il modulo d'ordine, ti registri al sito o ci contatti attraverso i canali ufficiali, ci fornisci volontariamente informazioni quali: nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione, dati di pagamento (gestiti in modo sicuro da operatori certificati PCI DSS), eventuali comunicazioni che ci invii. Questi dati sono necessari per l'esecuzione del contratto di acquisto e per la gestione del rapporto commerciale.

2.2 Dati di navigazione raccolti automaticamente

Durante la navigazione sul sito, i sistemi informatici acquisiscono automaticamente alcuni dati tecnici la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione Internet. Tali informazioni includono: indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo, pagine visitate e relativi orari, URL di provenienza, durata della sessione. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per scopi statistici aggregati e per garantire il corretto funzionamento del sito.

2.3 Dati raccolti tramite cookie

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al suo funzionamento e cookie analitici per comprendere l'utilizzo del sito. Per informazioni dettagliate, consulta la nostra Politica sui Cookie.

3. Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità, ciascuna supportata da una specifica base giuridica ai sensi dell'art. 6 del GDPR:

Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR)

Elaborazione e spedizione degli ordini, gestione dei pagamenti, comunicazioni relative allo stato dell'ordine, gestione delle richieste di reso o rimborso, assistenza post-vendita.

Adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c GDPR)

Conservazione dei documenti fiscali e contabili, adempimenti tributari e amministrativi, risposta a richieste delle autorità competenti, conformità alla normativa sulla sicurezza dei prodotti.

Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR)

Prevenzione di frodi e abusi, analisi aggregata del comportamento degli utenti per migliorare il sito e i servizi, sicurezza informatica e protezione dei sistemi.

Consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR)

Invio di comunicazioni promozionali e newsletter (solo previo consenso esplicito), utilizzo di cookie non tecnici, profilazione per la personalizzazione dell'esperienza di acquisto.

4. Modalità di Trattamento e Conservazione

Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti informatici e telematici, adottando misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate a prevenire accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione indebita dei dati. I sistemi informatici di welmixa.eu sono protetti da accessi non autorizzati tramite sistemi di autenticazione robusta, cifratura dei dati sensibili, backup regolari e sistemi di monitoraggio delle intrusioni.

I dati personali relativi agli ordini vengono conservati per il tempo necessario all'esecuzione del contratto e per i successivi 10 anni, in conformità agli obblighi fiscali e contabili previsti dalla legge italiana. I dati forniti a fini di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso o, in ogni caso, per un massimo di 24 mesi dall'ultima interazione significativa. I dati di navigazione vengono cancellati dopo 90 giorni dalla raccolta.

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi in modo definitivo e irreversibile.

5. Comunicazione e Trasferimento dei Dati

I tuoi dati personali possono essere comunicati, esclusivamente per le finalità indicate nella presente informativa, alle seguenti categorie di destinatari che agiscono in qualità di responsabili del trattamento o, nei casi previsti dalla legge, di titolari autonomi:

  • Corrieri e operatori logistici per la consegna degli ordini (es. BRT, GLS, DHL)
  • Provider di servizi di pagamento certificati (es. Stripe, PayPal) per la gestione sicura delle transazioni
  • Provider di servizi cloud e hosting per l'archiviazione dei dati (server ubicati nell'UE)
  • Commercialisti e consulenti legali per gli adempimenti fiscali e normativi
  • Autorità pubbliche e giudiziarie, esclusivamente nei casi previsti dalla legge

I dati personali non vengono mai venduti, ceduti o comunicati a terzi per finalità di marketing di soggetti esterni, né trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo senza adeguate garanzie ai sensi del GDPR.

6. I Tuoi Diritti

Ai sensi degli artt. 15–22 del GDPR, hai il diritto di esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti relativi ai tuoi dati personali:

Diritto di accesso

Ottenere conferma del trattamento e ricevere una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso.

Diritto di rettifica

Correggere dati inesatti o incompleti che ti riguardano, senza indebito ritardo.

Diritto alla cancellazione

Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando non sono più necessari alle finalità dichiarate.

Diritto di limitazione

Ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti dall'art. 18 GDPR.

Diritto alla portabilità

Ricevere i dati forniti in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.

Diritto di opposizione

Opporti al trattamento per fini di marketing o basato sul legittimo interesse del Titolare.

Per esercitare i tuoi diritti, invia una richiesta scritta a [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

7. Sicurezza dei Dati

welmixa.eu adotta misure tecniche e organizzative appropriate per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio, conformemente all'art. 32 del GDPR. Le misure implementate includono la cifratura SSL/TLS di tutte le comunicazioni, l'accesso ai dati limitato al personale autorizzato, procedure di verifica periodica delle misure di sicurezza, piani di risposta agli incidenti e ripristino dei dati.

In caso di violazione dei dati personali che possa comportare un rischio elevato per i tuoi diritti e libertà, ti informeremo senza indebito ritardo, conformemente a quanto previsto dall'art. 34 del GDPR.

8. Modifiche alla Presente Informativa

welmixa.eu si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento, in risposta a cambiamenti normativi, evoluzione tecnologica o variazioni nelle pratiche di trattamento dei dati. Ogni modifica significativa verrà comunicata tramite avviso visibile sul sito e, ove possibile, via email agli utenti registrati.

Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornato sulle eventuali modifiche. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima alla presente informativa.