La presente Informativa sulla Privacy descrive in modo dettagliato
le modalità con cui welmixa.eu (di seguito "Titolare" o "Società")
raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli
utenti che visitano il sito web www.welmixa.eu e di
tutti coloro che acquistano i nostri prodotti o interagiscono con
i nostri servizi, sia online che offline.
La protezione dei tuoi dati personali è una priorità assoluta per
noi. Ci impegniamo a trattare le informazioni che ci fornisci con
la massima riservatezza, sicurezza e trasparenza, nel pieno
rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati
personali.
1. Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è
welmixa.eu S.r.l., con sede legale in Via Torino, 47 –
20123 Milano (MI), Italia. Partita IVA: IT04821930156. Registro
delle Imprese di Milano, REA n. MI-832145.
Per qualsiasi questione relativa alla privacy e al trattamento dei
tuoi dati personali, puoi contattarci nelle seguenti modalità:
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Email: [email protected]
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Telefono: +39 02 8931 2754 (lun–ven,
9:00–18:00)
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Indirizzo postale: Via Torino, 47 – 20123 Milano (MI)
2. Tipologie di Dati Raccolti
Nell'ambito delle attività del sito e dei servizi offerti,
raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:
2.1 Dati forniti direttamente dall'utente
Quando compili il modulo d'ordine, ti registri al sito o ci
contatti attraverso i canali ufficiali, ci fornisci
volontariamente informazioni quali: nome e cognome, indirizzo
email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione,
dati di pagamento (gestiti in modo sicuro da operatori certificati
PCI DSS), eventuali comunicazioni che ci invii. Questi dati sono
necessari per l'esecuzione del contratto di acquisto e per la
gestione del rapporto commerciale.
2.2 Dati di navigazione raccolti automaticamente
Durante la navigazione sul sito, i sistemi informatici
acquisiscono automaticamente alcuni dati tecnici la cui
trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione
Internet. Tali informazioni includono: indirizzo IP, tipo di
browser e sistema operativo, pagine visitate e relativi orari, URL
di provenienza, durata della sessione. Questi dati vengono
utilizzati esclusivamente per scopi statistici aggregati e per
garantire il corretto funzionamento del sito.
2.3 Dati raccolti tramite cookie
Il sito utilizza cookie tecnici necessari al suo funzionamento e
cookie analitici per comprendere l'utilizzo del sito. Per
informazioni dettagliate, consulta la nostra
Politica sui Cookie.
3. Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità, ciascuna
supportata da una specifica base giuridica ai sensi dell'art. 6
del GDPR:
Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR)
Elaborazione e spedizione degli ordini, gestione dei
pagamenti, comunicazioni relative allo stato dell'ordine,
gestione delle richieste di reso o rimborso, assistenza
post-vendita.
Adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c GDPR)
Conservazione dei documenti fiscali e contabili, adempimenti
tributari e amministrativi, risposta a richieste delle
autorità competenti, conformità alla normativa sulla sicurezza
dei prodotti.
Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR)
Prevenzione di frodi e abusi, analisi aggregata del
comportamento degli utenti per migliorare il sito e i servizi,
sicurezza informatica e protezione dei sistemi.
Consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR)
Invio di comunicazioni promozionali e newsletter (solo previo
consenso esplicito), utilizzo di cookie non tecnici,
profilazione per la personalizzazione dell'esperienza di
acquisto.
4. Modalità di Trattamento e Conservazione
Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti
informatici e telematici, adottando misure di sicurezza tecniche e
organizzative adeguate a prevenire accessi non autorizzati,
perdita, distruzione o divulgazione indebita dei dati. I sistemi
informatici di welmixa.eu sono protetti da accessi non autorizzati
tramite sistemi di autenticazione robusta, cifratura dei dati
sensibili, backup regolari e sistemi di monitoraggio delle
intrusioni.
I dati personali relativi agli ordini vengono conservati per il
tempo necessario all'esecuzione del contratto e per i successivi
10 anni, in conformità agli obblighi fiscali e contabili previsti
dalla legge italiana. I dati forniti a fini di marketing vengono
conservati fino alla revoca del consenso o, in ogni caso, per un
massimo di 24 mesi dall'ultima interazione significativa. I dati
di navigazione vengono cancellati dopo 90 giorni dalla raccolta.
Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati
in modo sicuro o resi anonimi in modo definitivo e irreversibile.
5. Comunicazione e Trasferimento dei Dati
I tuoi dati personali possono essere comunicati, esclusivamente
per le finalità indicate nella presente informativa, alle seguenti
categorie di destinatari che agiscono in qualità di responsabili
del trattamento o, nei casi previsti dalla legge, di titolari
autonomi:
-
Corrieri e operatori logistici per la consegna degli ordini
(es. BRT, GLS, DHL)
-
Provider di servizi di pagamento certificati (es. Stripe,
PayPal) per la gestione sicura delle transazioni
-
Provider di servizi cloud e hosting per l'archiviazione dei
dati (server ubicati nell'UE)
-
Commercialisti e consulenti legali per gli adempimenti
fiscali e normativi
-
Autorità pubbliche e giudiziarie, esclusivamente nei casi
previsti dalla legge
I dati personali non vengono mai venduti, ceduti o comunicati a
terzi per finalità di marketing di soggetti esterni, né trasferiti
al di fuori dello Spazio Economico Europeo senza adeguate garanzie
ai sensi del GDPR.
6. I Tuoi Diritti
Ai sensi degli artt. 15–22 del GDPR, hai il diritto di esercitare
in qualsiasi momento i seguenti diritti relativi ai tuoi dati
personali:
Diritto di
accesso
Ottenere conferma del trattamento e ricevere una copia dei
tuoi dati personali in nostro possesso.
Diritto di
rettifica
Correggere dati inesatti o incompleti che ti riguardano, senza
indebito ritardo.
Diritto alla
cancellazione
Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando non
sono più necessari alle finalità dichiarate.
Diritto di
limitazione
Ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti
dall'art. 18 GDPR.
Diritto
alla portabilità
Ricevere i dati forniti in un formato strutturato e leggibile
da dispositivo automatico.
Diritto di
opposizione
Opporti al trattamento per fini di marketing o basato sul
legittimo interesse del Titolare.
Per esercitare i tuoi diritti, invia una richiesta scritta a
[email protected]. Risponderemo entro 30 giorni
dalla ricezione della richiesta. Hai inoltre il diritto di
proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali
(www.garanteprivacy.it).
7. Sicurezza dei Dati
welmixa.eu adotta misure tecniche e organizzative appropriate per
garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio,
conformemente all'art. 32 del GDPR. Le misure implementate
includono la cifratura SSL/TLS di tutte le comunicazioni,
l'accesso ai dati limitato al personale autorizzato, procedure di
verifica periodica delle misure di sicurezza, piani di risposta
agli incidenti e ripristino dei dati.
In caso di violazione dei dati personali che possa comportare un
rischio elevato per i tuoi diritti e libertà, ti informeremo senza
indebito ritardo, conformemente a quanto previsto dall'art. 34 del
GDPR.
8. Modifiche alla Presente Informativa
welmixa.eu si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente
Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento, in risposta a
cambiamenti normativi, evoluzione tecnologica o variazioni nelle
pratiche di trattamento dei dati. Ogni modifica significativa
verrà comunicata tramite avviso visibile sul sito e, ove
possibile, via email agli utenti registrati.
Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per
rimanere aggiornato sulle eventuali modifiche. La data dell'ultimo
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